從品牌策劃、設(shè)計(jì)策略開始的OEM護(hù)膚品王國(guó)

日期 2019-02-11
來源巨蜂創(chuàng)意

品牌趨勢(shì)

品牌戰(zhàn)略

THANN是一系列的家用水療產(chǎn)品和護(hù)膚產(chǎn)品，主要是基于提取的植物精華素，以迎合當(dāng)下開放的生活方式。

THANN創(chuàng)建于1999年，是一家生產(chǎn)為國(guó)內(nèi)外美容院提供水療和護(hù)膚產(chǎn)品的生產(chǎn)商。目前在世界20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有銷售代理。還在許多城市授權(quán)成立了經(jīng)銷公司，比如在胡志明市、北京、巴黎、新加坡和臺(tái)北等。產(chǎn)品還在各大高級(jí)商城出售，同時(shí)還得到了來自日本和香港設(shè)計(jì)中心的各種獎(jiǎng)項(xiàng)和泰國(guó)總理的嘉獎(jiǎng)。

最初THANN只是一家OEM（委托產(chǎn)品制造商），生產(chǎn)美容類的各種產(chǎn)品。此后開始生產(chǎn)各種家居水療和護(hù)膚產(chǎn)品，并在各展銷會(huì)上展示我們的產(chǎn)品，最初的客戶主要是一些零售商。通過研究客戶對(duì)泰國(guó)水療和化妝產(chǎn)品的反映。THANN推出了自己的品牌，并出口自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)過零售逐漸在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。也不斷拓展自己的產(chǎn)品組合，從最初的水療用品到護(hù)膚產(chǎn)品。同時(shí)還對(duì)產(chǎn)品展開科學(xué)研究，以提高護(hù)膚產(chǎn)品的質(zhì)量。之后，形成了自己的營(yíng)銷理念，并于2003年創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

2004年，有了自己的標(biāo)準(zhǔn)店，此后又成立了一個(gè)洗浴薰療浴場(chǎng)以強(qiáng)化產(chǎn)品營(yíng)銷。當(dāng)時(shí)，在泰國(guó)的薰療浴場(chǎng)的設(shè)計(jì)大都具有非常濃厚的泰國(guó)傳統(tǒng)特色，而THANN采用了相反的設(shè)計(jì)。把浴場(chǎng)設(shè)計(jì)非?，F(xiàn)代化，被稱為“設(shè)計(jì)薰療中心”。盡管外觀設(shè)計(jì)非常時(shí)尚，仍然擁有廣泛的男性客戶基礎(chǔ)。此外，浴場(chǎng)內(nèi)部的設(shè)置也吸引了不少客戶，公司因此還開始銷售自己的家具和其他家庭裝飾品。還在北京和東京設(shè)立了類似的實(shí)驗(yàn)性代理銷售店。2007年，在19個(gè)有連鎖店的國(guó)家增加了這種銷售點(diǎn)。為消費(fèi)者提供的水療和護(hù)膚產(chǎn)品并不只是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和外觀，而是從各方面提供服務(wù)。這樣，消費(fèi)者在外觀看產(chǎn)品包裝后就會(huì)打開產(chǎn)品，聞香之后使用產(chǎn)品。同時(shí)，在薰療浴場(chǎng)我們還提供飲料和食品，我們要做的就是要為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。

2005年開始在國(guó)際市場(chǎng)銷售公司產(chǎn)品時(shí)，并不確定是否有人會(huì)認(rèn)可泰國(guó)的化妝品。此前從未有人將泰國(guó)化妝品推銷到國(guó)際市場(chǎng)。甚至在整個(gè)亞洲，也只有日本的化妝品可以在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。于是THANN開始研究如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分，當(dāng)時(shí)有很多化妝品品牌在自己的領(lǐng)域中市場(chǎng)非常好，他們?yōu)橄M(fèi)者提供純天然的產(chǎn)品。THANN研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買的是使用這些化妝品的場(chǎng)所，而不是化妝品的成分或原產(chǎn)國(guó)。因此，開始進(jìn)行科學(xué)研究，在包裝上詳細(xì)介紹產(chǎn)品成分，利用科學(xué)方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。早期，泰國(guó)人很少使用本國(guó)化妝品，他們多偏好進(jìn)口品牌。于是THANN將潛在市場(chǎng)定位在泰國(guó)甚至是亞洲，同時(shí)極力在歐洲等地借著THANN的東方特色進(jìn)行推銷，取得了成效。

關(guān)于營(yíng)銷渠道，THANN不只是有專門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，還通過旅館浴場(chǎng)、專業(yè)沙龍和其他途徑。但必須保證這些渠道有助于提高公司的市場(chǎng)形象。這樣就能通過各種渠道發(fā)展各種渠道范圍內(nèi)的顧客。對(duì)公司形象的執(zhí)著使得THANN贏得了很多一流酒店的合作。THANN非常重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，也十分注意使用營(yíng)銷人員可以充分了解產(chǎn)品及其包裝的設(shè)計(jì)?；旧厦恐芏紩?huì)更新自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，使代理商理解公司的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)是非常重要的。很多人問如何將優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成果轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷成效。THANN對(duì)這些年輕設(shè)計(jì)者的建議就是按照以下幾個(gè)步驟去做：

l 形成并保持自己的品牌定位和個(gè)性；

l 確定目標(biāo)客戶，研究他們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣；

l 熟知產(chǎn)品銷售的幾條可行途徑；

l 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有所了解；

l 關(guān)于店面設(shè)計(jì)，我們組建了自己的包裝團(tuán)隊(duì)，這樣可以確保公司的各種理念能正確地傳達(dá)出來、公司的形象可以得到很好的發(fā)展；

l 控制成本開支，使用泰國(guó)制造的店內(nèi)家具，但盡量使各分店之間的設(shè)計(jì)有所不同，以泰國(guó)的產(chǎn)品展現(xiàn)公司產(chǎn)品的名族特色；

l 關(guān)于體驗(yàn)設(shè)計(jì)，我們?cè)诿總€(gè)店都設(shè)有設(shè)計(jì)柜臺(tái)，設(shè)計(jì)人員可以與客戶進(jìn)行接觸。

THANN發(fā)展迅速的因素主要在于從自己獨(dú)到的產(chǎn)品和店面設(shè)計(jì)中獲益良多；同時(shí)產(chǎn)品創(chuàng)新非常成功；利用泰國(guó)和亞洲的天然元素設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在品牌國(guó)際化過程中推出統(tǒng)一的泰國(guó)式的服務(wù)方式；THANN非常重視營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，有市場(chǎng)部門的相關(guān)人員作公共關(guān)系的課程培訓(xùn)；公司設(shè)有熏療浴場(chǎng)以強(qiáng)化營(yíng)銷效果；重視公司的社會(huì)形象，過去兩年，公司一直是泰國(guó)北部大象醫(yī)院的贊助商，我們從營(yíng)銷收入中抽出一部分扶持大象醫(yī)院。所有這些努力才是造就公司成功的根本推動(dòng)力。

配圖3