深圳品牌設(shè)計(jì)公司—認(rèn)知反應(yīng)與“社會性推論”過程

日期 2019-04-27
來源巨蜂創(chuàng)意

品牌趨勢

品牌戰(zhàn)略

消費(fèi)者在接觸到新的廣告時，在考慮自己是否喜歡該廣告作品，是否喜歡該廣告品牌設(shè)計(jì)的同時（認(rèn)知反應(yīng)），還會推測同伴及一般人的反應(yīng)（社會性推論）。由于產(chǎn)生這種推論反應(yīng)與同伴的交往相關(guān)，雖然不像新聞報(bào)道的社會大事那樣明顯，但易于發(fā)生在投放頻度較高的大眾媒體廣告上。

對于消費(fèi)者來說，由于缺少關(guān)于社會反響的確切依據(jù)，所以只能利用簡單的線索進(jìn)行推論。例如，會使用“看電視廣告的人應(yīng)該很多（對大眾媒體廣告的一般性信賴）”、“我認(rèn)為印象深刻的廣告其他人應(yīng)該也會關(guān)心”、“起用著名的明星代言人應(yīng)該會成為話題（使用道具）”等經(jīng)驗(yàn)規(guī)則。于是，消費(fèi)者對于“認(rèn)知接觸度”或“廣告印象度”高的廣告，容易認(rèn)為同伴也在看、在成為熱門話題。這樣，同伴之間容易產(chǎn)生口頭互傳，而同伴之間的談話又會成為熱門話題的來源。

“廣告的社會評價很好（社會評價感）”，對于消費(fèi)者來說會成為評價品牌的重要線索。特別是對于還沒有定評的新產(chǎn)品，在這種社會評價感會成為“品牌暢銷感”的根據(jù)?！皬V告成了熱門話題，商品應(yīng)該也會暢銷”，“在做廣告了，應(yīng)該已經(jīng)上市了吧”，“如此大規(guī)模地做廣告，應(yīng)該是企業(yè)下足了功夫的品牌”，“（相反）看不到廣告了，品牌不好賣了吧”。對別人反應(yīng)的推測（社會性推論）過程，是在流行現(xiàn)象中經(jīng)常能夠看到的典型現(xiàn)象，廣告的成功，是在新品牌的人氣形成過程中不可或缺的條件。不僅要通過廣告說服個別消費(fèi)者的心理（如同數(shù)碼媒體那樣），還需通過心理層面的社會相互作用（集團(tuán)效果），為信息普及、品牌普及造勢。

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