日期 2019-04-28
來源 巨蜂創(chuàng)意
在集團(tuán)效果中最重要的效果是“社會(huì)評(píng)價(jià)感”及“暢銷感”。假如消費(fèi)者自身有著足夠的知識(shí),可以從使用(試用)經(jīng)驗(yàn)來判斷品牌的好壞,在此情況下,品牌評(píng)價(jià)便是基于實(shí)際的商品質(zhì)量或價(jià)格魅力。但是,如果消費(fèi)者自身沒有充分的品牌知識(shí),沒有線索去判斷眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌中哪一個(gè)最適合自己時(shí),“社會(huì)的評(píng)價(jià)很好”、“很暢銷”這樣的信息,便會(huì)成為簡(jiǎn)單而重要的線索。品牌上市后現(xiàn)實(shí)的“銷售業(yè)績(jī)”就會(huì)變得明朗,而它主要是由商品質(zhì)量、價(jià)格再加上流通能力決定的。但是,在新上市時(shí)期,銷售業(yè)績(jī)還處于不穩(wěn)定的階段,“暢銷業(yè)績(jī)”還未成為一般普及的知識(shí)的情況下,代替它們的便是“社會(huì)評(píng)價(jià)感”及“暢銷感”。
“社會(huì)評(píng)價(jià)”并不是各個(gè)消費(fèi)者個(gè)人評(píng)價(jià)的集合值,而是關(guān)于集團(tuán)評(píng)價(jià)的個(gè)人印象(前者為個(gè)人效果的集合,后者為集團(tuán)效果)。對(duì)于知名品牌設(shè)計(jì)來說,與多數(shù)人回答“我知道這個(gè)品牌的名字”(知名度)相比,更重要的是多數(shù)人感到“大家好像都知道”(知名度感)。品牌被多數(shù)人“評(píng)價(jià)良好”固然重要,但同時(shí)還要有很多人形成共識(shí),認(rèn)為“大家好像對(duì)它評(píng)價(jià)都很高”才是成為熱門商品的必備條件。
“暢銷感”并不是多數(shù)人回答“曾經(jīng)買過(銷售業(yè)績(jī))”,而是多數(shù)人的回答變成“大家好像都在買”。通過大眾媒體廣告形成的新商品的“暢銷感”,包含了面向未來的“氣勢(shì)印象”。作為歷史業(yè)績(jī)的高知名度、巨大的市場(chǎng)份額等事實(shí)已無關(guān)緊要,而是“從現(xiàn)在開始可能將成為熱門話題啦,今后好像會(huì)暢銷啦,從此可能會(huì)成為深入人心的基本商品啦”等等對(duì)未來形象的預(yù)測(cè)。只有當(dāng)大眾媒體廣告為形成這樣的“氣勢(shì)”氛圍作出貢獻(xiàn)時(shí),作為其集團(tuán)效果的結(jié)果,才可能產(chǎn)生熱門廣告、熱門商品。