日期 2019-06-06
來(lái)源 巨蜂創(chuàng)意
假設(shè)不肯在品牌設(shè)計(jì)上花費(fèi)時(shí)間、精力和價(jià)值,畢竟都將損害一個(gè)企業(yè)。 當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量和工藝被過(guò)度吹捧(或被過(guò)度下降),關(guān)于顧客而言,產(chǎn)品就失去了意義。那么,該怎樣通過(guò)品牌化規(guī)劃去正確表現(xiàn)出這些產(chǎn)品的特色呢? 這就是Nik Shroff和他的驗(yàn)光師妻子Alpa所面臨的應(yīng)戰(zhàn),他們一貫希望能為女性顧客打造精巧而且價(jià)格實(shí)惠的個(gè)性化眼鏡。當(dāng)顧客不再受“追加出售”這種營(yíng)銷辦法影響的時(shí)刻,這對(duì)愛(ài)人遽然受 到啟示,此外,本地店?yáng)|也給了他們額外的構(gòu)思。所以,Nik Shroff和Alpa在舊金山以一種傳統(tǒng)的商業(yè)方式成立了Brownie and Madam女士眼鏡公司,完全不依托中間商,而是通過(guò)獨(dú)立出售代表把商 品直接帶到顧客的家里、辦公室或咖啡店中。比起零售商,他們的時(shí)尚眼鏡價(jià)格要廉價(jià)50%~80%。 草創(chuàng)公司的品牌有必要要能反映出企業(yè)精神,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
“我們的使命是規(guī)劃出最美麗的眼鏡,然后把最好的服務(wù)加上最合理的價(jià)格送到顧客手中?!盢ik解說(shuō)說(shuō),“不過(guò),它回避了一個(gè)問(wèn) 題,那就是怎樣在沒(méi)有任何犧牲的情況下完結(jié)這種企業(yè)精神。我們想要依托側(cè)重質(zhì)量來(lái)處理品牌化規(guī)劃的問(wèn)題。” 為了尋求幫忙,Nik Shroff愛(ài)人訪問(wèn)了位于舊金山的ChenDesign規(guī)劃公司。該公司的客戶規(guī)劃非常廣,從小型咖啡品牌到“The North Face”這樣的大品牌。兩家公司進(jìn)行了深化的交流,比如 Brownie and Madam的傳統(tǒng)出售方式、該公司的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)(他們?cè)诠诺涿缹W(xué)基礎(chǔ)上加上了現(xiàn)代風(fēng)格)等,當(dāng)然,還有他們根深蒂固的價(jià)值觀和企業(yè)名字的由來(lái)——The Brownie and Madam來(lái)源于兩位女性 名字的結(jié)合,一位是超卓的商業(yè)女性,也是特百惠的創(chuàng)始人Brownie Wise;另一位是自力更生,為黑人女性推出護(hù)發(fā)產(chǎn)品的百萬(wàn)富翁Madam C.J.Walker。 不過(guò),Chen Design并不僅僅要為Brownie and Madam構(gòu)思令人形象深化的產(chǎn)品外觀,他們的創(chuàng)始人兼構(gòu)思總監(jiān)Josh Chen帶領(lǐng)了一批規(guī)劃者,一同創(chuàng)造出了一個(gè)令人驚奇的Brownie and Madam眼鏡品 牌,而且在產(chǎn)品和顧客的每一個(gè)接觸點(diǎn)上,都留下了一流的形象。
在為期一年的協(xié)作進(jìn)程中,Chen的團(tuán)隊(duì)精心規(guī)劃出了Brownie and Madam形象的方方面面,包含精巧的版式、一個(gè)咖啡桌和兩把椅子的標(biāo)志性插圖(反映出品牌和顧客的出售聯(lián)絡(luò))、厚重豪華的名 片、傳統(tǒng)風(fēng)格的打孔包裝箱、繪有視力表圖像的清潔布、離合器樣式的眼鏡盒。 “制作上述這全部的進(jìn)程是非常嚴(yán)峻的,每一部分都幾乎達(dá)到了最尖端水平?!盋hen坦白地笑著說(shuō),“顧客接觸到的全部當(dāng)?shù)兀虼蠡蛐?,我們都?huì)去考慮怎樣讓規(guī)劃豐盛產(chǎn)品,并進(jìn)一步表達(dá)出完 美的、整體立異的品牌價(jià)值,而不是僅僅‘用一個(gè)數(shù)字去衡量產(chǎn)質(zhì)量量’。” 當(dāng)精雕細(xì)琢的產(chǎn)品和超卓的服務(wù)已成為常態(tài),效果必定發(fā)作一個(gè)令人滿足的顧客領(lǐng)會(huì)。Alpa標(biāo)明:“當(dāng)我們的顧客第一次看到我們的產(chǎn)品時(shí),都會(huì)感到驚喜,并被深深地吸引,而在我們現(xiàn)在這個(gè) 時(shí)代,很難獲得這樣的感受?!盋hen則是這樣說(shuō)的:“在規(guī)劃上,假設(shè)不花費(fèi)時(shí)間、精力和價(jià)值,畢竟都將損害一個(gè)企業(yè)。‘這現(xiàn)已滿足好了,還不錯(cuò)’——這樣的主見(jiàn)絕對(duì)不能有,這些都將會(huì)影響 產(chǎn)質(zhì)量量和品牌愿景。” 規(guī)劃正在為Brownie and Madam帶來(lái)收益?!耙郧埃瑑H僅是為了談?wù)撨\(yùn)用哪種類型的紙,我們都會(huì)開(kāi)很多次會(huì)議,我在想這些人幾乎是瘋了?!盢ik說(shuō),“但現(xiàn)在,我了解到細(xì)節(jié)也有不同的層次,現(xiàn)在 我們具有絕無(wú)僅有的優(yōu)勢(shì),不只能夠滿足那些習(xí)慣花高價(jià)的高端顧客,一同也能包含那些有一般支付能力的消費(fèi)人群?!?/p>